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天安人寿新冠肺炎理赔记

发表时间:2020-03-05 13:31:05  来源:微山信息港  浏览:次   【】【】【

2月19日,天安人寿完成一例新冠肺炎重疾类产品拓展赔付,15万元保险金于理赔结论下达当天顺利到账。在获知客户出险后,天安人寿立刻检视历史保单,发现客户于2018年通过中介渠道购买了天安人寿健康源(优享)终身重大疾病保险产品后,迅速开通绿色理赔通道。确定客户信息和诊断后,第一时间做出“按照基本保险金额30%额外给付保险金”的理赔决定。据悉,该客户目前已处于康复阶段,身体状况良好。

明亚保险经纪人朱娅婷表示:“2月19号,我完成了我职业生涯中非常深刻,有意义的一次理赔。客户2017年通过朋友介绍认识我,咨询家庭保险事宜,通过我专业的需求分析和服务,赢得了客户的信任。经过产品对比选择,在2018年1月,客户投保了天安人寿一款多次重疾赔付产品,健康源(优享)终身重大疾病保险,保额50万。2月初,天安人寿公布了扩展所有重疾险产品的保险责任确诊新冠肺炎纳入其中的消息。这时,我的客户李先生联系到我,说他感染了新冠肺炎。第一时间,我帮客户进行报案。天安人寿在接到报案后,立即启动应急预案。天安公司工作人员很快联系了我和客户。他们一方面非常关心客户病情,另一方面立即开启绿色通道,主动简化手续,表示尽快理赔。出院后,客户整理好所有资料,通过简化流程,当天下午18点递交后,第二天上午10点54分,15万理赔款就到了客户账户。客户收到款项的那一刻,非常感动。天安人寿服务到位,让我和客户都感受到春天般的温暖。这是我职业生涯中非常深刻、有意义的一次理赔。感谢我们的合作伙伴天安人寿,这是一家有温度的公司!感谢客户的积极配合,做好如实告知!感谢省分公司运营部理赔室!感谢天安中介和川分小伙伴们的辛苦付出,你们是一群有温度、值得信赖的朋友!谢谢你们!希望保险能给我们每个人安全感!同时用保险来保障我们幸福的一生!祝福大家!”

客户李医生表示感谢:“大家好,我是武汉抗疫一线的一名医生,不幸感染了新冠肺炎后便住院治疗,期间我的保险经纪人朱娅婷积极主动的帮我联系了天安公司并报案,天安公司立即联系了我,关心了我的病情后,立即开启了绿色通道,主动简化理赔流程,只用了十多个小时的时间完就顺利理赔,我在头一天下午六点交齐资料,第二天上午十点就收到了理赔款。天安公司的理赔非常的快速,服务也很贴心。在疫情的特殊时期,我在特殊的环境感受到了来自后方的温暖,真心感谢天安和明亚,敬佩你们的担当,祝你们越来越好!”

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